Tham khảo

Quy định sử dụng KK66 – Đọc trước khi tham gia

Trang này nêu rõ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại KK66.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thay đổi dịch vụHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tính
KK66 Quy định sử dụng KK66 – Đọc trước khi tham gia
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất cho câu hỏi đơn giản; email phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu minh chứng.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên trang. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc điều kiện giao dịch qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần đính kèm tài liệu liên quan đến xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh danh tính ngay trên giao diện điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật đính kèm. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp–rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên giao dịch và đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian quy định.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng KK66

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và chính sách giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được hiểu là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất đang áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

KK66 không thu thêm phí xử lý cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tuy nhiên nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Báo cáo ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.